Видео работы системыПокажем путь тестовой заявки: WhatsApp → свободные слоты → запись в Altegio.Кейс АктобеБыло: хаос в записи. Сделали: правила, сценарии, стоп-ситуации и передачу сложного человеку.
Показать, что смотрим до/после
услуги и длительностьмастера и свободные окнаотмены и no-showсегменты базыстоп-сценарии для человека
Диагностика
За 30 минут собираем карту потерь записи
заявки и каналывремя ответазаписи, отмены, no-showAltegioклиентская базастоп-сценарии
Подходит, если уже есть поток заявок, база или свободные окна, которые хочется дозагрузить без хаоса в записи.
Сначала смотрим, где салон теряет записи, потом решаем, что автоматизировать
ИИ нельзя подключать поверх хаоса. На диагностике за 30 минут смотрим 5 вещей: сколько заявок остывает до ответа, где клиенты пропадают до записи, сколько визитов теряется на no-show и отменах, какие сегменты базы можно вернуть и сколько окон можно дозагрузить.
01
Карта потерь
Медленный первый ответ, ночные заявки, отсутствие повторных касаний, отмены без перезаписи, спящая база.
02
Сценарии для ИИ
Новая запись, перенос, отмена, напоминание, повторный визит и передача сложного запроса человеку.
03
Порядок в Altegio
Проверяем услуги, мастеров, длительность процедур, свободные окна, правила записи и сегменты базы.
04
План запуска
Показываем, с чего начать, что подготовить и как не перегрузить администраторов внедрением.
Карта потерь в тенгеПокажем, сколько теряется во входящих заявках, базе и свободных окнах.
5-10 сценариев для ИИЗапись, перенос, отмена, напоминания, ответы из базы и передача человеку.
План запуска на неделюЧто поправить в Altegio, какие данные подготовить и с чего начать.
Где утекают деньги
Деньги обычно теряются в трех местах: первичка, база и свободные кресла
Собственник видит итог: “мало записей”. Но недозаработок появляется раньше: заявки не доходят до визита, база не возвращается, а свободные окна не заполняются управляемым трафиком.
Нажмите на ситуацию, которая больше похожа на ваш салон, и ниже откроется нужный расчет
1. Трафиксколько оплат можно вернуть из текущих заявок→2. Базасколько повторных записей можно активировать→3. Кресласколько денег лежит в пустых окнах
Расчет
Посчитайте, сколько денег сейчас теряется в заявках, базе и свободных окнах
Выберите калькулятор под свою проблему
Теряем заявки
Новые сообщения уже есть, но часть людей не доходит до первой процедуры
Считаем текущий поток: ночные заявки, задержки ответа, забытые диалоги, “я подумаю”, подтверждения и доведение записи до визита. Без базы и без новых рекламных бюджетов.
1 Берем количество входящих заявок в день.2 Отделяем проблемную часть, которую можно обработать лучше.3 Умножаем на долю людей, которые реально доходят от сообщения до визита, и средний чек.
Не возвращаем базу
Клиенты уже были у вас, но повторные записи не поставлены на систему
В косметологии база быстро засыпает: человек сходил на процедуру, решил одну задачу и без повода не возвращается. Считаем консервативно: только 1% базы в месяц возвращается на запись.
1 Берем размер клиентской базы в Altegio.2 Считаем осторожную активацию 1% в месяц.3 Умножаем повторные записи на средний чек.
Кресла простаивают
Мастера могут принять больше, но поток заявок страшно увеличивать
ИИ не создает спрос сам. Но если экономика рекламы сходится, система выдерживает больший поток заявок 24/7 и помогает дозагрузить свободные окна без найма новых администраторов.
1 Считаем свободные окна, которые можно дозагрузить без перегруза.2 Умножаем на 30 дней и средний чек.3 Получаем сумму в пустых окнах, которую можно закрывать рекламой без хаоса в записи.
Теряем заявки
Сколько денег можно вернуть из диалогов, которые сейчас остывают
Введите поток заявок и средний чек. Примерный расчет показывает, сколько оплат можно вернуть за счет скорости, follow-up и доведения до визита.
Проблемная зона: медленно, ночью, без дожима0/день
Сколько людей доходит: диалог → запись → визит20%
Дополнительных оплат на том же трафике0/день
Можно вернуть в месяц0+0 оплаченных первых визитов/мес
Не возвращаем базу
Сколько можно вернуть, если база начнет давать повторные записи
Считаем сверхконсервативно: только 1% базы в месяц возвращается на запись. На диагностике ищем сегменты, где потенциал выше.
Форма создаст заявку в amoCRM и сразу откроет WhatsApp с готовым сообщением.
Деньги во входящих заявках
Сначала считаем, сколько оплат теряется между первым сообщением и визитом
Это деньги из уже оплаченного трафика. Смотрим, сколько заявок приходит каждый день, какая часть проседает из-за ночи, задержек и слабого дожима, а затем считаем дополнительные оплаченные первые визиты.
Здесь только входящий трафик: без базы, без дозагрузки кресел и без новых рекламных бюджетов. Коэффициенты ориентировочные для косметологии и аппаратной косметологии в Казахстане, на диагностике заменим их на ваши данные.
1. Входящие заявкиваша цифраInstagram, WhatsApp, сайт, 2GIS и другие каналы.
3. Диалог → запись40% → 65%Скорость ответа, свободные слоты и дожим в переписке.
4. Запись → визит85% → 94%Подтверждения, напоминания и быстрый перенос отмен.
1. Входящий трафик
Сколько оплат можно вернуть из уже оплаченного трафика
Введите, сколько заявок приходит в день. По бенчмаркам косметологии до 30% диалогов проседают из-за ночи, задержек, “я подумаю” и слабых напоминаний.
Проблемная зона: медленно, ночью, без дожима0/день
Сквозная конверсия: диалог → запись → визит20%
Дополнительных оплат на том же трафике0/день
Можно вернуть в месяц0+0 оплаченных первых визитов/мес
Берем проблемную часть заявок30%
No-show после напоминаний15% → 6%
Главная цифра диагностики — сколько денег уже теряется в текущей воронке записиБазу и загрузку кресел считаем вторым и третьим слоем. Сначала фиксируем потери на уже оплаченном трафике и понимаем, где именно ломается путь от сообщения до визита.
На диагностике показываем тестовую заявку: ИИ уточняет услугу, видит свободные окна и создает запись.
Кейс: косметология в Актобе
Был хаос в Altegio, переносах и отменах. После настройки рутина ушла в управляемые сценарии.
Altegioнавели порядок10 сексредний ответдо 80%рутины у ИИ24/7ночь и выходные
Повторные записи
Altegio должен не хранить базу, а возвращать людей на повторные процедуры
Кроме входящего трафика, деньги часто уже лежат в вашей базе. В косметологии клиент возвращается через недели и месяцы, но без сегментов, офферов и напоминаний база быстро становится “спящей”. Мы помогаем настроить работу с сегментами в Altegio и сделать так, чтобы ответы из рассылок тоже встречал ИИ-администратор 24/7.
Если деньги лежат в базе, на диагностике найдем первые сегменты для возвратаСмотрим, кто давно не был, кто не завершил курс, кто отменил запись и какие ответы из рассылок должен встречать ИИ-администратор.
Посчитать осторожный потенциал повторных записей из базы
Считаем очень консервативно: только 1% базы в месяц возвращается на запись. На диагностике смотрим сегменты Altegio, виджеты, офферы и понимаем, где реальный потенциал выше.
Салон получает систему, которую можно масштабировать рекламой
Сначала выжимаем текущий входящий трафик. Потом база начинает давать повторные записи. После этого появляется третий рычаг: можно смелее увеличивать рекламу и дозагружать свободные окна, потому что ИИ-администратор параллельно обрабатывает больший поток заявок 24/7 без найма новых людей.
Обычная загрузка косметологии ниже, чем кажетсяПо бенчмаркам для медицинской и аппаратной косметологии частая загрузка держится около 50-60%, а сильная управляемая загрузка — 65-80% без просадки качества.
ИИ не создает спрос сам, но выдерживает рост заявокЕсли экономика рекламы сходится, можно увеличивать поток лидов в 2-4 раза: система будет так же быстро видеть слоты, записывать, переносить и передавать сложные случаи человеку.
3. Загрузка кресел
Понять, сколько денег лежит в свободных окнах
Введите, сколько окон в день можно дозагрузить без перегруза мастеров. Это не обещание “сделать продажи из воздуха”, а потолок, который можно закрывать трафиком, когда воронка выдерживает поток.
Деньги в пустых окнах00 свободных окон/мес
Обычная загрузка50-60%
Оптимальная загрузка65-80%
Если главная цель — загрузить кресла, считаем пустые окна перед рекламойНа диагностике смотрим свободные окна, текущую загрузку мастеров, экономику рекламы и понимаем, какой поток заявок система должна выдерживать.
Самое сильное доказательство — показать запись в Altegio на тестовой заявке
На диагностике покажем короткую демо-запись: клиент пишет в WhatsApp, ИИ уточняет услугу, видит свободные слоты, создает запись в Altegio, переносит визит или передает сложный запрос человеку.
Косметология в Актобе: от хаоса в записи к управляемым сценариям
Было: Altegio уже стоял, но запись работала хаотично: администраторы не успевали обрабатывать заявки, переносы, отмены и повторные касания.
Риск: собственник видел “мало записей”, но не понимал, где именно клиенты выпадают из пути до визита.
Навели порядокв Altegio
Средний ответ10 сек
Рутина администраторадо 80%
Режим работы24/7
Чат клиента + свободные окна Altegio
Можно сегодня на биоревитализацию после 18:00?
Перед записью уточню: вы уже были у нас на этой процедуре?
Да, была у Марины
У Марины есть 19:10. Записать вас на это время?
Да
Готово. Запись создана, напоминание придет за 2 часа.
18:00 занято
18:30 свободно
19:10 Марина
19:40 занято
Перенос ждет ответ
20:00 занято
20:30 резерв
21:00 закрыто
Видео записиКлиент пишет в чат, ИИ выбирает услугу, видит свободные слоты и создает запись.
Сценарий переносаИИ узнает клиента, предлагает новые окна и переносит визит без ручного поиска.
Сложный запросПо процедурам с риском ИИ запрашивает фото и переводит на администратора.
Правила салонаЧто ИИ может делать сам, где обязан спросить, где обязан передать человеку.
Altegio до настройкихаос
Услуги дублируются“Чистка”, “Чистка лица”, “Чистка акция” с разной длительностью.
Окна не управляютсяОтмены удаляются, перенос не предлагается, резерв не используется.
База без сегментовНет групп: давно не были, курс не завершен, отмена без новой записи.
Медицина без стоп-правилИнъекции, противопоказания и фото кожи попадают в общий поток.
Altegio после настройкипорядок
Услуги выровненыИИ понимает длительность процедуры и предлагает только реальные окна.
Слоты доступны ИИЗапись, перенос, отмена и напоминание привязаны к правилам календаря.
База сегментированаДавно не были, курс не завершен, отменили без новой записи, ответили на оффер.
Сложное уходит человекуФото кожи, осложнения, инъекции и противопоказания не решаются автоматически.
Диалоги без лишней рутины
Один ИИ закрывает запись, перенос, отмену и ответы из базы
Переключите сценарий: видно, где ИИ берет повторяемую коммуникацию, а где должен передать запрос человеку.
Хотите увидеть такую карту потерь по своему салону?На диагностике разберем входящие заявки, базу, свободные окна и покажем, какие сценарии стоит отдавать ИИ в первую очередь.
Смотрим не “бота”, а 4 узла: входящие диалоги, порядок в Altegio, доводимость до визита и повторные записи из базы.
Нажмите на узел, чтобы раскрыть детали.
01Входящие заявки
Ночь, задержки, “я подумаю”, потерянные диалоги.
02Altegio
Услуги, мастера, длительность процедур, свободные окна и правила записи.
03Доведение до визита
Подтверждения, переносы, отмены и no-show.
04Спящая база
Сегменты, офферы, рассылки и ответы, которые должен встретить ИИ.
На выходепонятно, где теряются деньги и что должен забрать ИИ
Данные для расчета
Чтобы посчитать потери точно, смотрим 6 вещей
каналы заявоквремя ответазаписи, отмены, no-showуслуги и мастеров в Altegioсегменты базыстоп-сценарии для человека
Соберем такую карту по вашей воронке за 30 минутПосмотрим факты, а не ощущения: каналы, время ответа, записи, отмены, no-show, сегменты базы и стоп-сценарии для человека.
Диагностика нужна салонам, где уже есть поток и боль в обработке
Есть 30-40+ заявок в день
Или меньше, но администратор уже не успевает качественно доводить их до записи.
Есть Altegio или готовность навести порядок
Нужно видеть услуги, мастеров, длительность процедур, свободные окна и базу.
Собственник готов показать процессы
Без реальных переписок, воронки и правил диагностика превращается в разговор “про ИИ”.
Не лучший формат, еслизаявок почти нет, нет готовности показать переписки и Altegio или нужна просто “красивая демка бота” без разбора денег в воронке.
Вопросы
Что обычно спрашивают перед диагностикой
Главное: сначала разбираем воронку и готовность Altegio, а уже потом решаем объем внедрения.
Почему диагностика платная?
Мы смотрим реальные процессы, переписки, состояние Altegio и базу. 5 000 ₸ — это символический фильтр намерения, чтобы ни вы, ни мы не тратили время на созвон без задачи.
Что подготовить к диагностике?
Достаточно пример переписок, примерные заявки в день, средний чек, данные по отменам/no-show и доступ или скрины Altegio: услуги, мастера, расписание, база. Если чего-то нет, фиксируем это как отдельную зону порядка.
ИИ заменит администратора?
Нет. Он забирает повторяемую рутину: запись, перенос, отмену, типовые вопросы и ответы из базы. Сложные ситуации остаются за человеком.
Можно ли запускать, если в Altegio бардак?
Да, но сначала нужно привести в порядок услуги, мастеров, длительность процедур, правила записи и сегменты базы.
ИИ сам делает рассылки по базе?
Нет. Рассылки запускает салон или маркетолог через доступные инструменты. ИИ встречает ответы клиентов, знает актуальный оффер и доводит их до записи.
Что если клиент задаст медицинский вопрос?
ИИ не консультирует по медицинским решениям. По инъекциям, противопоказаниям, удалениям, фото кожи и осложнениям он собирает вводные и передает диалог человеку.
Запись
Запишитесь на платную диагностику воронки за 5 000 ₸
За 30 минут смотрим 5 вещей: сколько заявок остывает до ответа, где клиенты пропадают до записи, сколько визитов теряется на no-show и отменах, какие сегменты базы можно вернуть и сколько свободных окон можно дозагрузить.
Потери в заявках, базе и свободных окнах
Чек-лист Altegio и стоп-сценариев
Первый сценарий запуска без внедрения вслепую
1Менеджер пришлет ближайшее время и способ оплаты диагностики.
2Вы приносите факты: заявки, переписки, записи, отмены, базу и состояние Altegio.
3На созвоне считаем, где деньги теряются сейчас и какой запуск окупается первым.
Оставьте заявку через amoCRM
После отправки amoCRM создаст сделку в воронке и сразу откроет WhatsApp с готовым сообщением.
Если WhatsApp не открылся автоматически, напишите: «Хочу на диагностику воронки продаж».